Пилоты United Airlines отвлеклись перед столкновением с деайсером в аэропорту Денвера

Национальный совет по безопасности на транспорте США (NTSB) опубликовал окончательный отчет об инциденте в аэропорту Денвера (DEN), где самолет Boeing 737 авиакомпании United Airlines столкнулся с деайсером (машиной для противообледенительной обработки). Согласно данным расследования, основной причиной происшествия стала потеря ситуационной осведомленности экипажем, который отвлекся на выполнение чек-листов и переговоры в кабине в критический момент маневрирования.

Инцидент произошел, когда воздушное судно находилось в зоне противообледенительной обработки. Несмотря на то, что экипаж получил общее разрешение на руление от диспетчерской службы, у пилотов не было подтверждения об окончании работ и разрешения на выезд непосредственно из зоны облива. В этот момент наземный персонал еще завершал технические процедуры, и одна из машин находилась в опасной близости от крыла самолета.

Расследование показало, что пилоты United Airlines начали движение, не убедившись в том, что все наземные службы покинули защитную зону. В результате Boeing 737 зацепил спецтехнику, что привело к значительному повреждению крыла и выходу из строя деайсера. К счастью, в результате столкновения никто из членов экипажа, пассажиров или наземного персонала не пострадал, однако инцидент вызвал серьезные задержки в работе аэропорта Денвера (DEN).

NTSB подчеркивает, что современные системы связи между кабиной пилотов и наземными службами должны исключать двусмысленность. В данном случае возник когнитивный диссонанс: получение разрешения «на руление» от башни управления было ошибочно воспринято как сигнал к немедленному началу движения из деайсинг-байя. Эксперты рекомендуют авиакомпаниям усилить протоколы взаимодействия в зонах наземного обслуживания, особенно в сложных метеоусловиях.

Для сектора бизнес-авиации этот случай служит важным напоминанием о рисках в зимний период. Операторы частных джетов, таких как Gulfstream или Bombardier, часто используют те же площадки для облива, что и магистральные авиалинии. Ошибка в коммуникации может стоить владельцу самолета миллионов долларов на ремонт композитных элементов крыла и привести к длительному простою дорогостоящего актива.

United Airlines уже заявила о пересмотре своих внутренних инструкций для пилотов, касающихся процедур выхода из зон противообледенительной обработки. Ожидается, что FAA может выпустить дополнительные рекомендации для всех североамериканских операторов, чтобы стандартизировать фразеологию радиообмена в подобных ситуациях.